介護施設の調理スタッフが足りない!厨房の人手不足を解決する5つの方法

低栄養予防に関するブログ|高齢者福祉施設

調理スタッフが足りず、毎日の食事提供が綱渡りになっていませんか。採用を続けることに加え、厨房の工程や食材の調達方法を見直す選択肢があります。この記事では、直営の改善から外部調理・冷凍食材まで、5つの方法と導入前の確認点を整理します。

採用だけで解決しようとすると、現場の負担が残る

調理員が退職した、早朝勤務の応募が集まらない、欠勤のたびに施設長が厨房へ入っている。介護施設の食事提供は毎日続くため、人員不足を先送りすることが難しい業務です。
一方で、採用が決まるまで残業や応援でつなぎ続けると、今いる職員にも負担が集中します。まず見直したいのは、誰が何食を作っているかだけでなく、どの工程に、どの時間帯の人手が必要なのかです。

下処理、加熱、食形態の調整、盛り付け、配膳、洗浄、発注、衛生管理を分けて、通常日と欠勤日の両方を書き出してください。朝食だけが厳しいのか、昼食の盛り付けが重なるのかによって、有効な対策は変わります。

① 工程と時間帯を記録
② 5つの方法を比較
③ 小さく試して評価
図:工程の把握から試行まで。必要人数や削減効果は施設の条件により異なります。

方法1|直営を続けながら、献立・工程・勤務時間を見直す

現在の厨房を生かす場合は、調理工程の集中を減らすことから検討します。手間のかかる料理を同じ日に重ねない、仕込みと盛り付けの時間を分ける、作業手順を共有するといった見直しです。勤務時間と業務量が合っているかも確認します。

調理経験者だけができる作業と、手順を整えれば分担できる作業を区別しましょう。ただし、介護職員の応援を常態化させると、別の現場に負担が移ります。衛生教育や担当範囲を決め、施設全体で無理のない配置を検討します。

方法2|一部の業務を外部へ任せる

給食を全面委託する前に、仕込み済み食材の調達や特定の食事・工程の外部化など、部分的に任せる選択肢があります。自施設に残したい役割を決めてから、委託範囲を比較すると整理しやすくなります。

契約では、発注、献立、アレルギー情報の管理、検収、衛生記録、欠員時対応を誰が担うかまで確認します。地域の受託体制や契約条件によって実施可能な範囲は異なるため、想定した分担を受けてもらえるか、事前にすり合わせることが必要です。

方法3|完全調理済み食品を取り入れる

調理が済んだ食品を導入すると、商品に応じて下処理や加熱調理の工程を外部に移せます。朝食や人員が薄い曜日から試し、現場で必要な再加熱・盛り付け・配膳の作業時間を確認する方法があります。

『温めるだけ』という言葉だけで判断せず、商品の調理・提供手順、必要機器、容器、保管条件を確認してください。受け入れ、温度管理、盛り付け、洗浄などの仕事は残ります。食数や食形態に合うかも、実際の提供条件で検証します。

方法4|セントラルキッチンなどの外部調理拠点を活用する

近隣の調理拠点や法人内の集中調理施設から供給を受ける方式もあります。自施設で作る範囲と、供給元が担う範囲を分け、配送から提供までを一つの流れとして検討します。

配送時間、受け入れ場所、温冷管理、保管スペース、提供前の作業が判断のポイントです。交通障害や配送遅延、供給元の休業があった場合の代替手段も確認します。拠点までの距離や対応食種によって、採用できる方式は限られます。

方法5|調理済み冷凍食材を、必要な工程から使う

主菜や副菜の一部に調理済み冷凍食材を使う方法は、直営の献立を残しながら作業を見直す選択肢です。すべてを切り替える前に、負担の大きい一品や時間帯を対象にして検討できます。

冷凍庫の容量、納品頻度、解凍・再加熱の手順、開封後の扱いを確認します。少量ずつ使えるか、必要量の調整ができるかは商品ごとに異なります。現行の食事と組み合わせたときの栄養量、味、見た目、食べやすさも評価します。

比べるのは食材単価より、提供までの総負担

安い食材へ切り替えても、盛り付けや個別対応に時間が増えれば、厨房全体の負担が減るとは限りません。食材費・委託費に加え、人件費、配送費、保管、設備、廃棄、食形態の調整まで含めて比較しましょう。

比較する条件は、同じ食数・食種・提供時間にそろえます。『何人減らせるか』を先に決めるより、工程別の実測時間と欠勤時の対応から、必要な勤務体制を考えることが大切です。導入費用や毎月の支出が増える場合もあります。

方式ごとに確認したいこと
選択肢主な検討対象導入前の確認
直営改善献立・手順・勤務欠勤時に回せるか
部分委託任せる工程の範囲責任分担と受託条件
完全調理済み食品調理工程の外部化再加熱・盛り付けの作業
外部調理拠点供給・配送体制温冷管理と遅延時の対応
調理済み冷凍食材一部の料理・工程冷凍庫容量と必要食種

省力化しても、食べられているかの確認は続ける

食事を予定どおり出せることと、入居者が必要な量を食べられることは別です。切り替え時は味や量への反応、食べ残し、食事時間、食形態が合っているかを、厨房と介護・看護・管理栄養士などで確認します。

食事量や体重の変化がある場合は、食品だけで解決しようとせず、体調、口腔・嚥下、服薬なども含めて関係職種に相談します。刻めば安全になるとは限りません。食形態や個別の栄養管理は専門職の評価に合わせます。

切り替え前に、衛生管理と欠員・配送停止への備えを確認する

外部で調理された食品を使っても、施設内での受け入れ、保管、加熱、盛り付け、提供に応じた衛生管理が必要です。厚生労働省の大量調理施設衛生管理マニュアルは、温度管理や二次汚染防止、点検・記録などを示しています。施設の規模・運営条件に応じ、保健所等にも確認して手順を整えましょう。

冷凍・調理済み食品の扱いはメーカーの指定条件を確認し、担当者が変わっても同じ手順で運用できるようにします。欠勤、停電、設備故障、納品停止が起きた場合の代替献立・連絡先・備蓄もセットで用意します。

厨房の見直しを、毎日の食事支援につなげる

いきなり厨房全体を変えるより、負担の大きい時間帯や献立から試し、作業時間、費用、食べ残し、職員の負担を確かめると、続けられる方法を判断しやすくなります。調理工程を見直す際には、入居者が実際に食べられているかを確認する仕組みも、一緒に整えておきたいところです。

栄養ケアプランニングは、特助くんを運営するシニアライフクリエイトと連携し、調理済み冷凍食材の活用と、低栄養予防・排泄ケアを見据えた食事支援を一緒に考えています。必要食数、食形態、厨房設備、現在の工程を整理し、試食や一部導入を含めて施設に合う運用を検討します。食材を採用して終わりではなく、食事量・体重・便通などの日常の変化を、必要な食事の工夫や専門職との連携につなげることを大切にしています。

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参考資料

確認日:2026年11月5日。本記事は給食運営を検討するための一般的な情報です。必要な衛生管理、食形態、栄養管理は、施設の条件や入居者の状態に応じて関係専門職へ確認してください。

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